一、指导思想
以党的十八大精神为核心，全面贯彻落实科学发展观，为更好地弘扬雷锋精神，传播志愿者服务理念，推动志愿者服务的深入开展，为构建和谐医疗环境、促进医院更好发展，特制订此活动方案。
        二、工作目标
通过建立一支"学雷锋"志愿者服务队,开展富有实效,形式多样的活动,引导有热心有爱心的青年团员投身志愿服务活动,切实发挥志愿者的重要作用,进一步提高青年对新形势下学雷锋的认识，增强对奉献精神的理解，在服务社会的同时也积极宣传中医药文化，凸显新时代中医人的社会责任感。
        三、组织机构        
以院团委为主体、院各支部为单位组成青年志愿者队伍，成员以青年团员为主。
        四、工作内容
       (一)开展医院导医活动
        为患者就诊提供信息咨询、就医引导服务，对不文明行为进行劝导，保证医疗过程有序进行，各窗口文明排队，不插队，不拥挤。开展禁烟劝导，告知患者医院是公共场所，是禁烟单位，不得在院内吸烟，保持医院环境整洁卫生。
      (二)开展社区志愿活动
        在社区进行健康义诊、体检，开展形式多样的科普讲座，宣传医学知识，提供保健咨询，发扬中医药特色，对患者个体进行针对性指导。开展“送医送药送健康”活动，切实履行医院公益性职责。
      (三)开展社会关爱活动
        积极开展“三关爱”活动，关爱他人，关注贫困居民、孤寡老人、残疾居民、农民工和留守儿童，开展以日常帮扶、经济资助等活动为主要内容的帮扶服务。关爱社会，践行文明礼仪志愿服务，组织无偿献血和爱心奉献活动。关爱自然，宣传环保理念，普及环保知识，开展保护山川河流。绿化家园的活动
        五、实施步骤
      (一)成立阶段
        1、成立志愿者服务队,举行岗前培训仪式。
        2、制定全年志愿服务实施方案。
      (二)活动实施阶段
        1、"学雷锋"志愿者服务队主要围绕服务医院,奉献社会的宗旨,深入路段,深入社区,深入社会慈善开展义务医疗服务,交通文明执勤服务,通过志愿者服务队的实践服务,提升广大团员青年学雷锋的精神。志愿者服务队组织开展服务活动全年不少于5次。
        2、志愿服务尤其要利用一些重要节庆活动大型公共活动,或特定纪念日活动,综合执法活动,集中创建活动开展系列服务活动。
        3、每次开展志愿服务活动要做好活动计划,活动后要建立台帐,做好记录,收集活动资料,图片等,及时上报信息,统计好参加活动志愿者时间及人次。
      (三)总结表彰阶段
        1、由院团委组织对所有活动资料台帐进行检查,并做好全年志愿者服务活动总结工作。
        2、开展志愿者服务活动的组织评比,并评选当年最佳志愿者,由院团委统一进行表彰。
        六、工作要求
        1、加强组织领导,周密部署活动。各小队的负责人要高度重视,身体力行;每次活动都要精心计划,精心组织,充分准备；每次活动的主要负责人要始终参与在活动之中,努力达到预期效果,志愿服务人员都要精神振奋,全身心投入；活动后要及时总结,有效调整,确保每次活动顺利实施。
        2、注重自身形象,展现青年风貌，志愿服务人员要加强"行为规范",注重形象,讲究文明仪容。
        3、大力宣传报道,营造良好氛围。不搞形式主义,注重实效,通过服务活动扩大宣传范围,组织对志愿服务活动的宣传报道,弘扬正气,表扬先进,提高增强学习雷锋共同认识,形成人人参与学雷锋良好氛围,共建和谐文明医疗环境。