改善工作作风 服务一线心系万千患者 ---机关一支部认真开展“假如我是一名患者”大讨论
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发布时间: 2015-01-04
自医院党的群众路线教育实践活动开展以来,通过加强政治理论学习、读原文看原著、学习先进典型、“一把手”上党课等丰富的活动形式,各党员干部在思想上有了深刻的领悟和认识,进一步牢固了自己的党员意识和全心全意为人民服务的宗旨意识。4月1日下午,市中医医院机关一支部召开了“假如我是一名患者”集体大讨论。
机关一支部涵盖了办公室、政工科、财务科、群团办、监察室、设备科、总务科等大部分的职能科室,岗位的工作重点在于为临床服务、为患者服务。在讨论会议上,大家非常积极踊跃,畅所欲言。
“医务人员要有良好的职业精神和工作状态,热情主动,有同情心。”
“希望医院有清晰的指引,热情的导医。”
“我希望医生能够告诉我处方的明细及金额,让我能明明白白消费。”
“能够提供报纸、WIFI、保健养生的宣教等,以在候诊排队的时候看阅。”
讨论始终围绕着服务患者、为患者解决就诊难处的现实情况展开。作为职能科室的党员干部,应该针对本科室、本岗位在服务患者、服务临床的环节中存在的问题进行梳理和排查,思考解决思路,研究具体措施,在讨论中形成共识,在体验中研究措施,在落实中展现风采。
在今后的工作中,机关一支部各科室着力改善工作作风:一是密切联系临床科室,通过对口业务科室,积极了解临床动态,解决一线所需。二是加强各岗位工作人员培训,一方面强化专业能力,另一方面提升岗位相互认知。三是优化服务流程,提高办事效率。在管理工作中出台更多便利举措,用更加简便的管理手段达到更加优质的管理效果,最终使患者得到更加完善的医疗服务。(院办)